Sprawa reklamacji i zwrotów jest bardzo prosta w naszym sklepie.
Darmowe zwroty
Jeżeli chcesz zwrócić produkt, oferujemy darmowe zwroty przy zastosowaniu następujących kroków:
Krok 1 – wyślij do nas maila na adres [email protected] informującego, iż chcesz zwrócić towar.
Krok 2 – wyślemy Ci link do strony gdzie wybierzesz kuriera i wydrukujesz etykietę (bez ponoszenia opłat).
Krok 3 – wydrukuj załączony do regulaminu protokół zwrotu, załącz do przesyłki i wyślij towar.
Krok 4 – po otrzymaniu przesyłki zwrócimy pieniądze.
Reklamacje, uszkodzenia przesyłki
Uszkodzona przesyłka dostarczona przez kuriera
Odbierając przesyłkę sprawdź ją przy kurierze. Jeżeli jest uszkodzona spisz protokół z kurierem.
Jeżeli kurier podrzucił uszkodzoną przesyłkę i czmychnął – napisz do nas załączając zdjęcie przesyłki.
Dotarł nie ten produkt, który został zamówiony
Napisz do nas i załącz zdjęcie produktu, który do Ciebie dotarł. Postaramy się szybko rozwiązać problem wysyłając właściwy produkt na nasz koszt.
Jest inny problem z plakatem lub obrazem
Jeżeli przez naszą kontrolę jakości przez przypadek prześlizgnął się zły wydruk lub inny problem, napisz do nas z załączonym zdjęciem i opisem problemu. Postaramy się temu zaradzić.